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報導來源 : 2020-03-04
日本第二大藥廠舵手、畑中好彥的創意經營術文 / 遠見雜誌
安斯泰來穩坐日本第二大藥廠，僅花15年的功夫。《遠見》獨家專訪董事長畑中好彥，請他分享獨到的企業管理哲學。
東京，陽光璀璨，微熱的空氣有清甜的草木香。上午9點，依約步入日本第二大藥廠安斯泰來總公司。
62歲的董事長畑中好彥，清癯矍鑠，首次接受台灣獨家採訪。雪白襯衫搭深藍粗斜紋領帶，深色西裝左口袋，微露出折疊方正的水藍手帕，時尚儒雅，有歐風派頭。銀灰間雜的頭髮梳理得很整齊，四方無框眼鏡後的眼神帶著笑意。
坐定後，他立刻從透明夾取出一疊資料，那是準備回答提問的文件。重要部分用黃色螢光筆或紅筆劃出，突顯重視效率、行事謹慎的性格。
在日本財經界，畑中首倡「1分鐘簡報」的效率管理和週五提前下班制，領風氣之先。2016年獲日本最高評價之一的「公司治理」獎。這個獎由日本董事會協會主辦，獎勵在執行中長期營運計畫中健全成長的企業。
安斯泰來總公司在靜巷裡，鬧中取靜、花木扶疏。正門落地窗前，配襯著公司名Astellas的標誌，是紅銀色交疊的兩顆星星。安斯泰來由山之內製藥（1923年創立）和藤澤藥品工業（1894年創立），在2005年合併而成。
打破齊頭平等 多元育才
畑中大學就讀經濟系，畢業後進入藤澤服務。他說：「現在的成員是，藥學系1/3、化學技術1/3，其他1/3」。他從基層做起，經歷行銷、業務銷售、經營企劃等職務，1992至1995年派駐美國，拓展免疫藥劑；1995至1996年派駐歐洲，擔任產品銷售，建構銷售網。2006至2009年，再度赴美，擔任合併後新公司的美國市場負責人。2011年，畑中正式升任安斯泰來的社長，2018年成為董事長。上任後，為帶領公司進一步全球化，首要是培養國際化的多元人才。而要讓人才生氣蓬勃地工作，須先突破窠臼。不僅在薪制上打破平頭主義，更從人事管理與工作型態中養成。「過去的成功，不一定保證明日的成功。只有不斷地改變，才能獲得安定，」他對此深信不疑。在經營會議中，他倡導「簡報1分鐘」的制度。提案者不需在會中說明提案內容，而是事前將內容交給負責評議的幹部。幹部有義務事前閱讀資料，以便提案者做完1分鐘報告後，立刻做決定。提案者在限時內敘述想法，即便是人多的會議，也只需半天就結束，且品質變好、效率也提高。
接著，他鼓勵「站立開會10分鐘」。有事要跟各部門同事協商時，盡量不召開會議，經常自己跑去各部門，把人找齊，用站的，10分鐘內開完。同時也減少國際（日本、歐洲、美國）視訊會議的次數，以紓解時差帶給與會者的壓力。
另也推動「FF」的創舉。FF有Family、Friendly Friday的意思。在日本，週五是小週末，號稱「花之星期五」，是上班族的解放日。為了讓員工的工作與生活獲得平衡，2009年4月，他率先推出週五提前1小時45分下班的制度，4點就讓員工收工，羨煞同業。「這個改革是為了實現高生產力，解決員工在不同的人生階段可能遇到的難題，」畑中說明。安斯泰來2019年營業額1兆3000億日圓，約3525億台幣，僅次於武田製藥。目前全球1萬7000名員工，非日本人約占六成，49％股東是外國人，海外營業額占70％ 。2016年度，安斯泰來曾因純利潤2180億日圓，約591億台幣，超越武田製藥（1781年創立）的1155億日圓，約313億台幣，顛覆了200多年老舖不敗的紀錄。
2005年才因合併而成立的安斯泰來，僅15年就崛起為日本製藥廠的老二，關鍵之一是在經營上結合了兩家公司的資源。山之內專長泌尿系統領域、藤澤則擅長免疫與移植領域，合併後，又持續研發，全力開發癌症新藥。
2005年，藤澤和山之內合併時，適逢國際併購風潮。當時兩家有共同理念，在「大者恆大」的營商策略風行全球之際，找到足以發揮合併優勢的伙伴至為關鍵。因此開始進行談判。
評估結果是，在美國和歐洲各自擁有銷售渠道的藤澤與山之內，以及擅長從天然產物中發現藥物的藤澤，與在合成藥物具有優勢的山之內是天作之合。安斯泰來成立後六年，畑中因「視野開闊，能迅速地做出合宜的判斷」被拔擢為社長。他深知經營管理必須與時俱進，除了掌握原先優勢，也積極在主力產品專利期限過後仍堅持研發新藥。安斯泰來的英文名稱是Astellas，由拉丁文的「星星」stella、希臘文aster和英文stellar組成，有「前瞻、胸懷大志」和「照亮明天」的含意。「明天是可以改變的」成為新公司口號。為了實踐口號，畑中推出兩個重要策略，一是視研發為命脈、二是強化企業社會責任（CSR）。在研發上，新公司對研發人員優遇，毫不手軟。「開發有競爭力的新藥，需要優秀的研究員。這些人身負世界作戰的任務，」講到研發，畑中原本嚴謹的表情稍微鬆弛，手勢多了起來，揚起的嘴角也堆滿笑紋。
他對研發人員充分授權並給高薪。如設立首席研究員制度，開放權限並讓其自訂計畫、自由運用資源。也設立專業研究員，給予一流研究員待遇。一般高階研究員年薪達2000萬至3000萬日圓，約542萬至813萬台幣。
戮力研發新藥、強化CSR
安斯泰來在利基點上研發新藥，選擇難走的路。但數字證實策略奏效，2018年度的純利潤達營收的35％。將2019年度研發費用提高至17.2％，較前一年提高16.0％。新藥在營業利潤中居功甚偉。2018年度財報顯示，六種重點藥的後期開發順利，在日本市場也追加與投入許多新產品。藥物使用涉及人體安全，因此獲社會大眾「信任」，是製藥業者的天命。畑中認為，獲社會信任的要件之一是落實企業的社會責任。該公司總部大樓本身是綠建築，比一般辦公大樓的CO2排除量少40％，辦公室採感應式LED燈及高效能空調系統。海外分公司也遵循節能減碳原則。安斯泰來將這個運動推廣至全球分公司，包括台灣。台灣員工假日會外出植樹，也支持偏鄉教育與弱勢團體。
當得知台灣藍鵲茶團隊長年致力於淨化北勢溪上游（新北市坪林區）水質，並鼓勵當地茶農栽種有機茶後，台灣安斯泰來大量採購。2019年因大量採買「台灣藍鵲茶」獲經濟部頒發服務採購獎。並與台灣喜憨兒基金會合作，鼓勵同事赴喜憨兒烘焙工場當志工；透過「送愛到偏鄉」活動，讓當地孩子感受溫暖。同時借重藥廠專業，由擁有藥師執照的同事前往宣導衛生教育。
台灣安斯泰來成立15年，售藥以外也與台灣各機構，在免疫與移植製劑、泌尿系統製劑、腫瘤系統製劑和痛風治療製劑等領域，合作研發。誠如安斯泰來在經營資源上融合新與舊，其總公司所在的日本橋也是現代與傳統交融的地景。日本橋是日本知名藥街，有400年歷史。歷經第一、二次世界大戰和1923年關東大地震，迄今屹立不動，不僅是製藥與生技集中地，類似台北南港生技園區，也是著名觀光地景。鼎鼎大名的藥祖神社座落於此，是藥商的精神依靠與信仰所在。神龕設在橘紅高大的鳥居後，兩旁羅列的石碑，鐫刻著錚錚藥商名，安斯泰來、Eisai、第一三共、鹽野義、田邊三菱、小野製藥……。夏日的微風襲來，鳥居旁成串的彩繪風鈴叮叮噹噹，清亮的喧囂。現代與傳統相容並用，讓安斯泰來這顆藥星，短時間內即在日本藥界熠熠升起。
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