準備好了嗎?

五年前,一位安靜靦腆的男孩剛進入庇護工場,在繁忙的中秋檔期,沉穩地跟在就服員旁等待指令,他是小桀。上班期間除了默默工作外,有時會向就服員投射間斷的眼神,或在經過就服員附近時摸摸肩頸或是腰部,等待就服員上前詢問,但詢問後通常只是說自己有一點累。(啊,原來是想和就服員說話呀…)就服員後來也常主動關心小桀,但對話中小桀總不會直視就服員,聲音壓得非常低,像是用從喉嚨發出的一點聲音擠出兩到三個字來回應。
在初入場時,小桀與媽媽就有表達希望有機會能夠到一般的職場去工作,而小桀在這幾年也十分努力,對於沒有做過的工作,雖然猶豫但還是願意接受挑戰。令人印象最深刻的是,小桀常擔任生產線中最後一站「裝箱」的工作,當前面組裝的人都完成後,通常是工作告一段落,庇護夥伴們要去休息的時刻,但小桀永遠會負責任地把所有禮盒裝完、封好、下到定位,才會找就服員回報去休息。

小桀在工作表現雖穩健成長,但口語表達情況卻常讓就服員擔心會影響未來就業,因此在兩年前開始和小桀練習表達自己,每天用選擇表情符號來分享今天的心情,嘗試去說出原因,練習慢慢放大自己的音量,一個字一個字的說清楚;在工作中過於簡短的回報「好了」,也由就服員引導拼湊出完整的句子,再讓小桀練習自己說清楚、說順暢。
漸漸地小桀不再需要被提醒放大音量、說話清晰,工作中有問題也能及時提出。最近健康臨場服務的護理師在與小桀晤談後,表示小桀相較去年來說,更能夠表達自己的感受。這對每天與小桀練習對話的就服員是極大的鼓舞也是提醒。我想,我們準備好外出就業了!(新莊工場 就服副組長 / 楊韻琦)

