33歲的小銓,是名智能中度的唐寶寶,在前年發現小銓工作無精打采,速度漸漸跟不上要求、工作認同感也降低,為了協助小銓找回積極度,除了一起討論工作目標、也規劃速度強化,將喜歡的食物作為誘因,以累積達成次數兌換冰棒、冰淇淋、鐵板麵的方式,在幾次成功兌換後,小銓獲得成就感,也開心表示要將冰棒拿回家和家人分享。
同時在工作安排上,除了原本外場服務、麵包包裝及早餐前置等訓練項目,更超前進行早餐製作,以增加工作新鮮感。只是一開始對切夾滿餡料的三明治時,因為不易控制握刀施力,以致麵包刀越往下切越偏移中線、成品外觀也壓出手印痕,為了協助小銓克服困難,設計三明治對切輔具,藉由模具盒將三明治定型後,小銓再從中線處下切,不僅能切出均等對分的三角形、成品外觀蓬鬆柔軟,小銓臉上也露出得意笑容。
在工作表現進步之際,小銓重拾目標,積極配合各項工作訓練,達到目標時會開心到露出眼角魚尾紋,沒通過時則會小聲地跟自己說還差一點點。就這樣一路努力到了今年6月,小銓順利通過半年度評核獲得加薪晉級。工作中面對新進庇護員工,也會展現學長榜樣,熱心協助同事完成交辦工作。看著積極追求榮譽、充滿工作動力的小銓,相信未來面對其他工作困境出現,會回想起這份成功經驗,重新點燃動力、繼續前行。(南區庇護性就服員 / 董惠穎)
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