只要客人一踏入華碩店內就會聽到敏敏高喊:「你好,歡迎光臨」。敏敏工作十多年來,主要都是負責外場相關工作。外場上架、排列商品、煮茶葉蛋等,因識字及數字觀念較弱,不太有機會學習到收銀機工作。
今年華碩企總店有個新的計劃「夢想方案」要執行,職輔員在去年底就對所有夥伴公布「夢想方案」,請大家想想在工作上有什麼一直想做,但尚未執行的夢想。敏敏聽到後,主動到職輔員旁邊說:「我想要學收銀機,可以嗎?但是,直接練習收銀機我會很緊張…. 」
職輔員好奇的詢問原因,敏敏直接說想要跟同事一樣厲害可以幫客人結帳。因此便為敏敏製作收銀機輔具,並且每天練習來增加收銀機操作的熟悉度。當夢想方案期中發表時,敏敏操作收銀機輔具給大家看,其他同事看到後,都直接說敏敏好厲害喔!也勉勵他要繼續努力練習。
敏敏漸漸有了信心,當遇到客人較少時,敏敏也會主動爭取在職輔員的陪伴下,使用收銀機幫客人結帳。敏敏的夢想方案大成功!(華碩企總職輔員 / 林采薇)

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