• | 一日店員職場體驗

  發佈日期:2024.12.23

  故事內容:

教保員透過晨會時間與服務使用者說明職業達人秀活動意涵為何，引導服務使用者思考想要了解何種行業工作內容，並且說明可以透過外出參訪，或是邀請達人進入場域說明，最後透過自主會議時，讓服務使用者投票表決職業達人秀想要了解哪種行業，最後票選出至全聯福利中心進行一日店員職場體驗。

為了讓服務使用者在活動當天可以有更好的表現，場域在活動前一日先讓服務使用者了解熟悉活動當天的內容及注意事項，同時簡易布置呈現出賣場環境，讓服務使用者體驗話術、結帳收銀、商品撿貨等內容；活動當天分為兩組分別進行體驗，過程中服務使用者透過全聯店經理指導，進行商品上架陳列、宅配商品撿貨、裝箱及包裝、學習如何辨識有效日期及食安認證、促銷標示黏貼；服務使用者同時也在櫃檯結帳收銀，學習刷條碼、收現金、信用卡、會員卡等多元結帳方式；透過體驗活動，服務使用者也學習基本應對、話術，當顧客結帳時，服務使用者將所學的話術，充滿朝氣地運用在應對互動中。

服務使用者利用一個下午的時間了解了全聯門市的就業環境與工作內容，活動結束後，服務使用者分享「原來補飲料的地方這麼新鮮有趣」、「結帳收銀不用自己算數，只要刷條碼就好」、「操作食品保鮮膜封口機很有趣」，也紛紛表示期望下次還可以再有類似的體驗活動。此次活動也謝謝全聯福利中心的協助，提供機會讓服務使用者從體驗實作中認識環境、探索自我興趣，提升服務使用者未來求職的信心，面對職場的挑戰。(板橋小作所社工員 / 黃意倫 #新北市社會局補助辦理)

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