服務不間斷!居家防疫線上陪伴更心安

疫情升溫，為了確實執行防疫措施降低群聚及傳染風險，許多喜憨兒也開始居家防疫，但是暫別工坊與日照中心後，更讓人憂心的是好不容易建立起的穩定作息因居家防疫而有所影響，於是社工與教保員特別設計了視訊課程與居家學習教案，另配合每日電訪掌握服務個案狀態，讓服務與關懷持續進行。

桃園區八德工坊教保員在疫情發展之初，盤點了每個家庭的服務量能與學員的能力程度，依每個服務對象能力的不同，個別化設計了不同的教案，從每日作息表與家事協助、算術、錢幣認識、防疫知識、休閒活動、廚藝練習、運動等等全方位的設計教案，並將紙本教材寄至服務對象家中，讓憨兒們的居家防疫生活充實又規律。

許多家長面臨疫情、生活與工作的變化，心中的動盪難以言喻，社工們能體認家長的心理壓力，於是運用各種科技工具，隨時視訊與電訪陪伴家庭照顧者，也和喜憨兒們在電話中聊天話家常放鬆心情，更另外規畫教案與影片提供憨兒在家中持續練習延緩退化，不僅讓憨兒學習腳步不中斷，更可減輕家庭照顧者負擔，也提供個別諮詢陪伴家長調整最佳狀態。

工坊裡憨兒小志的媽媽因疫情開始居家辦公，連同小志也跟媽媽一起待家裡居家防疫，媽媽說，以前很少有那麼長的時間與孩子相處，這幾天才發現原來小志會的事情很多，像掃地、洗碗的家事都可以請他幫忙，這幾天也開始請他幫忙用酒精消毒家中環境，也會提醒要出門的家人戴上口罩，讓媽媽十分欣慰，每日小志也會依著作息表，讓學習步調不中斷。

桃竹區副執行長顏鴻吉提到：「在疫情的危機之中，我們看見服務的轉機，跨越空間的關懷與服務，更能有效提昇家庭照顧量能，也有賴教保員與社工們平時對於服務對象的深度了解，經驗與專業的累積讓個別化服務在疫情嚴峻的時刻，能發揮創意提供即時且有效的支持，讓服務更有影響力。」

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