• | 不一樣的家訪流程

  發佈日期:2019.01.18

  故事內容:

「您好！我是基金會社工，由於您有申請身障照顧津貼，所以今天專程來做個家庭訪視。」一般而言，社工員家訪前不都應該先電話聯繫案家嗎？為何身障照津是用抽訪，而非約訪，感覺有點像突擊檢查？這是照顧津貼訪視過程中，比較特別的地方。

依據高雄市「身心障礙照顧者津貼」的領取條件之一，載明照顧者必須「未從事全時工作，且每日工作時數不超過4小時。」因此才會將每三個月的家庭訪視定義為抽訪，所以不會有預約的過程。

就實務面來看，家屬對於抽訪表現兩極。有的認為合理；但有些家庭因經濟需求而須外出兼職，因此希望可預約訪視；有的只要回診或住院就會先行告知。姑且不論照顧者如何看待抽訪一事，但我相信不論是主管機關、家屬或訪視社工，都有一個共同目標〜就是看到受照顧者有一個好的照顧。

社工能做的有限，雖無法改變主管機關當下的規定，但我們會經家屬同意後，將反映事項如實於抽訪紀錄呈現，期待透過這樣的過程，讓主管機關可以視實質照顧現況做調整，讓社工在抽訪過程可以更加順利外，也能兼顧受照顧者和照顧者的權益。（組長 劉鴻平）

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