• | 跨出改變的第一步

  發佈日期:2019.04.18

  故事內容:

小婷自喜憨兒板橋烘焙屋成立之初，即進入板橋店工作，是店內的資深夥伴。由於小婷性格比較害羞，講話也比較小聲，剛進入板橋烘焙屋的時候，門市服務的工作對她比較有挑戰性。剛開始，小婷並不太敢與客人說話，也總是避開眼神的接觸。在歷經三年多的訓練，跟著就服員一次又一次地練習，不斷地修正、進步，同儕夥伴也給予正向支持，從一開始的被動與客人互動，到現在小婷可以流暢的接聽電話、收銀結帳，最近也開始會主動要求參加義賣活動，或是與客人介紹商品。看到小婷的進步，門市的夥伴們都很替她高興，就服員也已經預計今年度可以安排小婷展開介紹喜餅的工作訓練，迎向新的挑戰。

在學習新事物的過程中，任何人都可能會有些焦慮、擔心失敗，甚至對自己缺乏自信，但只要願意勇敢透過一次次的嘗試、練習，以及獲得身邊的夥伴給予的正向支持、鼓勵，就算只是小小的進步幅度，靠著努力不懈，勇敢地跨出第一步，帶著打不倒的決心，終將能到達目標的！（就服員 陳玉媛）

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