• | 疫情中不忘服務的熱枕

  發佈日期:2021.08.16

  故事內容:

受到新冠肺炎疫情的影響，鳳山站自5月下旬暫停服務。然而，在這兩個多月的期間，由於擔心服務對象長久在家，可能因生活刺激的減少而退化，因此教保員也首次透過「手工藝操作素材提供」、「線上影片剪輯製作」、「生活作息表規劃、操作與回饋」等方式進行遠端的服務，讓服務對象即便因疫情而必須長期在家的平淡生活中，增添不少有趣且有計畫性的活動，持續提供著有溫度的服務。

在這疫情期間，曾有家長回饋表示「孩子都會一直點擊某位教保員的影片，問她是不是想念教保員，孩子紅著眼眶點頭了」，以及「服務對象用Line向工作人員回饋表達想念」等情形，我想這都代表著服務的提供並不單純只是服務，而是一種心與心的連結。

如今，各工作站終於在8/2啟動服務，而工作人員也在恢復服務前，在「空間環境」、「安全社交距離」、「入站流程」等防疫需求下盡心規劃，為的就是提供一個安全且友善的空間，繼續陪伴服務對象一起與這疫情和平共存。（社工員 / 林正學）

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