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| 我憨慢說話，但是我兢實在
發佈日期:2017.05.19
故事內容:
每當門市客人蜂擁而至，忙得不可開交時，小果臉上沒有忙碌之中的緊張與疲憊感，反而開心地笑著說：「今天好開心，有服務好多人」。
其實小果一開始來到台南小作所時，因為說話發音不明確，需與其反覆澄清和確認語意，進而使小果不願意主動與他人交談 ; 因此在提供門市服務過程中，若有客人詢問餐點或服務上的問題，即使小果知道答案，也不會直接回應對方，而是請教保員協助回答。
在教保員及社工員的協助支持下，例如在作業閒暇之餘重複練習餐點正確發音，提供紙本輔具或適時給予口語提醒等支持，讓其完成收送餐服務，使得服務中更加得心應手，並獲得客人的正向回饋及讚美。再加上同儕間團體互動的增加後，一點一滴地茁壯了小果的自信心，漸漸地不再害怕說話，願意開口表達自己的想法。
現在於門市服務中，除了基本的服務用語使用外，小果也會主動問候客人「有吃飽嗎?」讓喜憨兒台南站增添了不少熱情，期許小果持續將主動關心他人的這份熱情，透過服務客人或社區互動，散播到社會中，溫暖更多人。（社工員 楊宜潔）
