• | 用行動證明自己的價值

  發佈日期:2020.03.18

  故事內容:

小蓉，現年31歲，智能障礙輕度，目前在竹北工場服務已有2年半，綁著短小馬尾的她，臉上常表現出靦腆害羞的表情，口語表達出輕聲細語，過去的她可是個裸包區的得力助手。

可是近年因受到家庭因素影響(家暴)，導致其在工作上抗壓性較不足，容易在工作時離開崗位找其他同仁聊天或發呆想事情，甚至事做到一半就走掉去做自己想做的事等行為出現，然而此狀況維持長期，引起其他同事對其在工作表現上的討論，受到討論的小蓉出現自我懷疑，工作積極度逐漸下降，心情也受到影響。

就服員得知狀況後進行關心及了解，了解到小蓉或許很少有機會被好好鼓勵過，因此，往增強自信心的方向來思考，於是規畫零用錢激勵表增強工作動力及自我肯定，在執行過程中，其難免會因未達到目標而受到挫折，而就服員會在一旁協助引導其觀察及反思每日工作狀況，並適時會給予肯定及鼓勵，每當受到稱讚後，小蓉會更加積極，有這樣的表現，主要是因為想要用自己的行動來證明，自己是一位有價值的員工，目前正持續努力著。（就服員 江佳汶）

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