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2022-02-18
尚禮社區照顧中心參與慶寶勤勞基金會「社福機構工讀計畫」，透過慶寶勤勞基金會媒合熱血大學生加入。
工讀機構：高雄市尚禮社區照顧中心
工讀時間：110年10月-111年1月
工讀生：洪瑞彬
工作心得感想：
過去實習的經驗中，我經常在課室中扮演教師的角色，而底下聽講的身心障礙者或特殊需求者都被稱為學生，可能因為傳統中華文化的「聞道有先後，術業有專攻。」，也可能是因為年紀的關係，教師與學生間總存在一種權力關係。 在機構內，這種權力關係變得薄弱。不再是教師與學生這種上對下的關係，而是服務提供者與服務使用者的對等關係，身心障礙者也從學生變成服務對象。更令我感到驚訝的是，多數的服務對象都比我年長許多，而我也試著調整，就算他們看起來有多麼像小孩，我還是得將他們當作有成人、有能力的對象看待。不像學校有許多教師能夠共同分擔不同的課程、眾多服務對象，尤其接受服務的多為中重度心智障礙者，所以當一位服務對象突然有些許變化，教保人力就需要跟著調動，或是調整對每位服務對象的人力資源，而我所協助的服務對象小雨，就是那位出現變化的服務對象。 小雨因某些身心症狀，而逐漸難以配合團體與機構的作息，經常需要一對一的服務，所以為了其他服務對象的權益，他通常是獨立作業，也因為不配合、合作的關係，所以其他服務對象也比較少與他互動。不過在大課程時，他的操作能力不錯，相對其他服務對象，小雨也較能自得其樂、獨立完成作業。在此情況下，我常協助他進行體能、休閒等活動，除了增進他的社會技巧、與他人互動的成功經驗外，也讓我近距離觀察服務對象、調整自己與服務對象的互動方式。我也從一開始經常被忽略到後來他會主動牽上我的手，讓我帶領他進行活動、在午休睡不著時帶他到園藝區觀賞、觸摸植物，感受他當下的情緒並完整了解事件脈絡和機構人員的為難，一部份希望能協助小雨，也進行了很多觀察記錄與討論，另一部份也需要顧及其他服務對象。而在其中，我也感到掙扎，小雨相對來說難以自我表達，所以常用常人不太了解的語詞表達，例如：「阿嬤呢？」表示開心，「睡覺」表示拒絕。而在了解這些前總會感到疑惑，了解後也會開始思考：「我要順從他的拒絕，讓他待在位置上，還是要帶著他多認識這個世界呢？」最後我還是選擇了後者，在看到小雨的緊張、害怕，對於他的嘗試給予鼓勵並理解他的緊張，試著調整陌生的程度，希望能讓他了解世界不只有可怕的事物，也有美麗的一面。
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